W Internecie, również na naszym blogu, dużo mówi się o kształceniu ustawicznym. Technologia rozwija się w błyskawicznym tempie i człowiek, który zapadłby na kilka lat w sen zimowy, mógłby mieć za kilka lat problem z obsługą tostera. Młody człowiek obsługi coraz to nowych modeli tosterów uczy się na bieżąco, nie potrzebuje zwykle instruktażu, czy specjalnego kursu obsługi.
Co zrobić jednak w wypadku starszych pokoleń, dla których obsługa zaawansowanych tosterów nie jest tak oczywista i logiczna, jak dla ludzi młodych? Oczywiście, istnieją uniwesytety trzeciego wieku, wszelkiego rodzaju szkolenia, kursy obsługi komputerów, czy innych urządzeń. Kto jest jednak ich organizatorem? Zwykle wszelkiego rodzaju stowarzyszenia, fundacje, ewentualnie jednostki samorządu terytorialnego.
Ja upatruję tutaj olbrzymią przestrzeń działalności CSR dla przedsiębiorstw. Dlaczego Media Markt nie mógłby urządzać dostępnych dla wszystkich zainteresowanych kursów zaawansowanej obsługi nowoczesnego sprzętu RTV czy AGD? W naszym kraju, inaczej niż na zachodzie, obowiązuje raczej zasada „zrób to sam” niż „zawołaj fachowca”. Pytanie tylko, czy taką akcję możnaby wpasować w wizerunek firmy. W końcu to sklepy nie dla idiotów. Moim zdaniem tak, w ten sposób firma, która kierowała swoją ofertę głownie do ludzi młodszych (przed pięćdziesiątką), zainteresowałaby swoimi produktami również starsze pokolenie.
Akcja corporate social responsibility mogłaby być efektywnie wspomagana przez marketing – „(Nawet) Twoją babcię nauczymy , jak obsługiwać Blu-Ray„. Hasło z jednej strony chwytliwe (zwłaszcza przy sygestywnej reklamie w TV), a z drugiej mocno kontrowersyjne, czyli wpisujące się w strategię marketingową firmy.
Podobne działania mogą podjąć na przykład producenci sprzętu AGD (kursy gotowania na nowoczesnych kuchenkach), czy telekomy (jak napisać SMSa do wnuczki). Jest to ogromna przestrzeń, która powinna być w najbliższym czasie dobrze zagospodarowana przez różne branże…
© cherrypickers.pl | Marcin Gajewski | 09.10.2009
Podobne wpisy
Zostaw komentarz
Witamy na stronie cherrypickers.pl. Świadczymy usługi z zakresu budowania nowoczesnego wizerunku firm: e-marketing, public relations, csr, social media. Na tej stronie mogą zapoznać się Państwo z naszą ofertą i naszymi dotychczasowymi pracami. Zapraszamy także do lektury naszego bloga.
Więcej w zakładce: o nas
© 2010 cherry pickers | silnik: WordPress | design: Elegant Themes
rss | mapa strony | portfolio | oferta | kontakt